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 1er cas : les produits reçus sont conformes mais ne vous plaisent pas

 

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dans son état d'origine (emballage, accessoires, notice ...)

dûment scellé dans les 15 jours suivant la réception de votre colis.

 

Le retour du colis doit être effectué en Colissimo suivi à l'adresse suivante :

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Les articles retournés vous seront remboursés sous 15 jours :
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2eme cas : Les produits reçus sont non conformes, défectueux ou ne sont pas ceux commandés

 

Vous pouvez choisir dans ce cas entre un échange ou un remboursement des produits.

Dans le cas d'un échange, les frais de seconde livraison seront offerts et vos frais de retours seront remboursés.

Dans le cas d'un remboursement, celui-ci intégrera le coût des produits, les frais d'envoi facturés et les frais de retour.